配置管理员只需负责维护配置管理数据库(CMD错)中所有配置项信息。
2023-12-01信息考试（判断）
系统维护工作的对象是整个系统的配置。
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高速缓冲存储器用于临时存放指令和数据。（）
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服务目录是IT服务部门向用户所提供服务项和服务内容的概要说明文档。
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三线技术支持人员为事件经理提供事件升级的建议。
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问题分析专家可能需要提交变更请求并监控变更实施
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