当前位置:首页 > 六月业务考试
六月业务考试

《空调列车服务质量规范》2.3规定,特殊重点旅客是指老幼病残孕等需特殊照顾的重点旅客。

2023-12-01六月业务考试

《铁路旅客运输规程》第二十五条,全程在铁路运输企业管内运行的动车组列车车票有效期由企业自定。

2023-12-01六月业务考试

《铁路技术管理规程》(普速铁路部分)第68条规定,信号装置一般分为信号机和信号表示器两类。

2023-12-01六月业务考试

《铁路旅客运输服务质量监督监察办法》规定,站、车工作人员在工作殴打旅客、货主造成严重影响或轻伤及以上伤害的,属于服务质量重大问题

2023-12-01六月业务考试

《铁路旅客运输办理细则》规定,车站对进站人员持用的车票、站台票,经确认后加剪。

2023-12-01六月业务考试

《铁路旅客运输办理细则》规定,站车发生纠纷,在责任、原因不明时,应分析原因确定责任后再开车。

2023-12-01六月业务考试

《铁路旅客运输办理细则》规定,无法交付物品的拍卖所得款冲抵发生的费用后填“客杂”上缴。

2023-12-01六月业务考试

三等及以上车站应设携带品暂存处,暂存票应按顺号装订,保管五年。

2023-12-01六月业务考试

《铁路旅客运输规程》第五十一条,残疾人车可免费携带并不计入携带品重量。

2023-12-01六月业务考试

《铁路旅客运输规程》第六十六条,国家可制定管内包裹运输的范围。

2023-12-01六月业务考试