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集团公司负责五星级文明收费员评选。( )

2023-12-01考试

亭内环境卫生标准:地板整洁、无杂物,墙壁光洁,桌面物品摆放整齐,无墨迹及污垢。(

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经稽查人员或收费人员调查取证后,通过综合稽查管理平台“协查通报”栏,填写黑名单车辆信息,经收费站站长初核后,管理处稽查负责人对上

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《收费人员微笑服务标准》男士仪容手部要求:保持手部的清洁,指甲长度不超过指尖顶部,不得染夸张彩甲。( )(2.00分

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公路监督检查专用车辆的《使用证》全称为《公路监督检查专用车辆警灯警报器使用证》。(

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私自截留废、弃通行费发票和通行卡,处以1—2个月待岗。(

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《收费人员微笑服务标准》操作台坐姿手姿要求:双手自然交叠,拇指交叉,左手在上右手在下轻置于台面。(

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《收费人员微笑服务标准》男士着装要求:西裤裤脚的长度应在穿鞋后距地面1厘米左右;系深色皮带,着黑色皮鞋、深色袜子,皮鞋应保持清洁

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途中转货是指重载货车在到达终点站之前,途中将货物转载,以减轻重量进行逃费的行为。(

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在集团公司微笑服务考核中获得通报表扬的人员,按照现场考核500元/人次、视频考核300元/人次的标准给予奖励。()(3.00分)

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