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各种车票的有效期从指定乘车日起至有效期最后一日的24时止计算。

旅客在列车上丢失车票,列车未查询到购票信息,应先办理补票,核收手续费。到站前核验席位使用正常后,开具客运记录。到站后24小时内,

旅客在TVM购票后,可自愿投保乘意险,目前仅支持18周岁以上cheng人持二代身份证投保,购保后TVM自动打印保险发票。

旅客持网购车票办理补差手续时,可使用现金办理补收差价。

代乘车人办理退票时,必须凭车票、购票时所使用的乘车人有效身份证件原件和办理人本人的有效身份证件原件方可办理。

旅客购买市域列车单程票进站后30分钟内取消旅行的,可在本站办理全价退票,不收退票费。

旅客列车上发现醉酒旅客时,列车长应立即通知乘jing共同到现场进行处置。列车未配备乘jing的,列车长应组织安全员共同处置,并视

应买票而未买票的儿童乘车时,铁路bu门除按规定补收票价,核收手续费外,并须加收已乘区间应补票价50%的票款。

对持有效学生证件的,网购学生票乘车区间与学生证优惠区间不属于同一路径或不符合学生票发售条件时:不予换票,但应告之购票人只能按规定

在不阻塞通道、车门等前提下,导盲犬宜应安排在车厢连接处,请勿让其占用席位或任意跑动。