对旅客遗失物品应妥善保管,( )交付。

旅客到站办理挂失补退票、退还差价、退还空调费以及晚点接续行程退票时,经系统核查无相应信息或无纸质客运记录的,()应记录旅客身份信

挂失补新规定,由原规定在停止检票开车前办理,改cheng须在停止售票前办理。该规定从()开始实施。

旅客检票进站后,因故取消旅行(本站进、本站出)需退票时,应在开车后( )内办理,车站应附相关情况说明。

车站对进出站人员检票时,对持证购买()和各种乘车证的旅客须核对相应的证件。

旅客遗失(),不办理转送。

日均客发( )人以上或地级市及以上城市的车站,要在进站口设置重点旅客专用通道,方便重点旅客的优先进站。

发现行为、神情异常的旅客时,重点关注,配备乘jing的列车通知乘jing到场处理;未配备乘jing的由列车长按规定处理,情形严重

《上海铁路局重点旅客服务办法》从()开始实施。

车站内的电梯、天桥、楼梯悬空侧按规定设置防护装置,高度不低于()。