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票卡处理遵循“一分析、二解释、三处理”的原则。
2024-04-282019站长综合判断
公交一卡通爱心卡、关爱卡、学生卡的办理点是菊花村。改正：小西门
2023-12-012019站长综合判断
“四清”是指等乘客离开窗口后，清理桌面钞票，放入抽屉内。
2023-12-012019站长综合判断
验钞时，大面额的验一下，小面额的可以不验。改正： 验钞需要验两次
2023-12-012019站长综合判断
票务一次作业程序中，一收、三售找均需使用“双手递交手势”。
2023-12-012019站长综合判断
如果收到残损币，告诉乘客车站无法兑换残币，指引乘客到附近银行办理。
2023-12-012019站长综合判断
验钞时，如判断为假钞和不确定真假的钞票，主动要求乘客换一张。
2023-12-012019站长综合判断
客服岗收取票款，拒收旧钞、零币。改正：严禁拒收
2023-12-012019站长综合判断