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PIS应急信息发布要求:列车延误超过10分钟及以上时,OCC及时告知车站列车延误原因,同时滚动发布PIS应急信息。当发生紧急情况

PIS应急信息发布原则:PIS 系统以最新时间发布的信息为优先,设备控制权限是OCC 权限高于车站 IBP 盘紧急按钮。

根据设施/设备的故障分类,C类故障是指设施/设备发生的故障,可通过临时处理后马上恢复正常,并不造成设备停用,且对行车和客运服务未

B类故障是指设施/设备发生的故障,导致间接影响行车和客运服务,或者直接降低行车和客运服务水平,对运营、服务质量有影响但不构成安全

根据设施/设备的故障分类,A类故障是指设施/设备发生的故障,导致直接影响行车和客运服务并且对运营安全及运能等造成较大影响,后果较

车站值班站长可决策三级客流控制启用。

失主认领遗失物品时,应描述失物特征,描述一致后方可将失物交还给失主。

大客流是指在一定时间内出现较多客流并有持续发展的趋势,造成车站能力或列车运能明显不足的客流。

如因车站服务设施设备损坏、故障未影响乘客安全但造成服务功能部分缺失的,相关维修人员应在接报后45分钟内派人至现场处理。

如因车站服务设施设备损坏、故障影响乘客安全或造成服务功能全部缺失的,相关维修人员在接报后应在35分钟内派人赶到现场处理。