值班站长2019.03.26 第9页 - 值班站长2019.03.26

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巡视人员发现有缺失、损坏或其它故障的设施设备应按照相应程序进行报修、维修或更换。

2023-12-01值班站长2019.03.26

车站服务设施设备的管理、检查、故障报修，坚持“区域负责制”的原则。

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导向系统是指在地面、车站为方便乘客乘车或进出车站而设置的指引方向、位置的专用标识。

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坚持集中领导、统一指挥、逐级负责的原则。车站在实施三级客流控制之前，需向值班主任报告。

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坚持点控和线控的原则。控制中心负责地铁全线的客流控制，车站站长负责本站的客流控制。

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其他违法客运服务标准的行为，尚未造成乘客损失的投诉，属于一类有责乘客投诉。

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采取“由上至下、由外至内”的原则进行客流控制。在车站出入口、进站闸机、站厅与站台的楼梯、电扶梯处进行重点控制进站客流。

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对于突发性大客流，车站应立即报告行车调度员，并立即采取相应措施。

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发生大客流时，车站按三级客流控制方案执行，缓解车站压力，避免意外发生。

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车站值班站长决策一、二级客流控制启用，车站站长决策三级客流控制启用，车站采用任意一级客流控制时都必须向行车调度员及时报告。

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