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《广东电网有限责任公司电力供应及客户服务事件应急预案（2017版）》突发事件分级由高到低分为特别重大、重大、较大、一般客户服务事

2023-12-012019陆丰局市场营销岗位胜任能力

《广东省供用电条例》行政机关不得违反法律、行政法规的规定要求供电企业对非居民用户采取停止供电措施强制其履行有关行政决定。（）

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根据《中国南方电网有限责任公司客户服务经理业务指导书》，对重要客户、重点关注客户、大客户群体必须设置客户经理，其它客户群体由地市

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根据《广东电网有限责任公司客户经理管理细则》，重要客户由各供电局拟定，并经当地政府有关部门批准认定，并报电力监管机构备案。（）

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根据《南方电网公司强化客户全方位服务“三项机制”重点工作意见》，市场部门实时将业扩受限信息向计划、设备、系统运行部门传递。（）

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根据《南方电网公司强化客户全方位服务“三项机制”重点工作意见》，加强故障抢修快速复电协同，设备运维单位按照“先复电，后抢修”原则

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制定业扩配网接入方式是指依据勘察意见和GIS图制定电源接入方案。（）

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受理客户过户申请前，应判断客户是否欠费。（）

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根据《南方电网公司业扩报装及配套项目管理办法》，对超出或打破标准制定的供电方案，必须严格履行相应的审批工作程序。（）

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根据《南方电网公司业扩报装及配套项目管理办法》，供电企业在受理客户报装申请时，必须核实客户结清电费以及无违约用电、窃电等行为。（

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