星级客户通过互联网发起投诉，必须在（ ）内，必须予以响应或回复。
2023-12-01单154
客户名下宽带欠费停机，需在停机当日起（ ）天内可申请宽带紧急复机。
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免费换卡服务针对（ ）星级及以上客户可享受。
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6星级客户补卡的次数1年内可享受（ ）次。
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拨打10000客服热线，1-3星级客户（ ）秒接通率≧75%。
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拨打800010000客服热线，6-7星级服务3分钟接通率≧（ ）。
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星级客户拨打10000号热线服务，6-7星级客户15秒接通率必须≧（ ）。
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