达州12333人社窗口服务规范部分

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达州12333人社窗口服务规范部分

对服务对象符合规定的需求即时受理，对手续不全或不符合规定的直接不予办理。（）

2023-12-01达州12333人社窗口服务规范部分

工作人员要严格按照规定的业务流程和岗位职责要求向服务对象提供服务，对职责权限内的事项做到及时请示。（）

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推进全省人社业务协同化建设，省、市（州）、县（市、区）、乡（街道）三级梳理服务事项目录，编制办事指南，在部分基础条件较好的地区，

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健全完善与公？安、工商、税务、民政、卫计等部门定期数据交互制度，实现所有公共数据资源和服务资源共建共享。（）

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当服务对象出现责备、谩骂、甚至恶意抓扯等不当言行时，应顾全大局，保持克制，并及时联系值班领导和安保人员协调处理，任何情况下都不得

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各地对政风行风建设问题较多的部门或单位，只追究当事人的责任，相关单位的主体责任、监督责任原则上不予追究。（）

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积极构建各类举报投诉事项登记受理、流转督办、结果反馈的联动处理机制，畅通窗口现场直接投诉、信件投诉、网上投诉、12306电话投诉

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值守人员如遇开会、出差等特殊情况，可报经领导同意后，指定专人代班或换班。（）

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加强系统行风建设的总体要求是“正行风、树新风，打造群众满意的人社服务”。（）

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针对老、弱、病、残、孕等行动不变的服务对象和有特殊困难的其他服务对象，安排专人携带便携式设备到其所在单位、社区、医院、家庭，办理

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