新集团公司2019年职工业务素质考评（列车长）第5页 - 新集团公司2019年职工业务素质考评（列车长）

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免费乘车的儿童单独使用卧铺时，可购买半价卧铺票。

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丢失学生证重新补办后，12个月内不售给学生票。

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集中办理的学生票原则上不办理退票，特殊情况需退票时，由学校出具证明。

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旅客在发站办理改签时，改签后的车次票价低于原票价时，票价差额部分不予退还。

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旅客在到站开车后要求继续旅行时，应按越站办理。

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办理越站时，换发代用票，核收越站区间的票价，不足起码里程，持原票乘车。

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旅客在车站和列车内可多次要求变更径路，但须在客票有效期内能够到达到站时方可办理。

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旅客在列车上要求变更径路时，办理时，原票价低于变径后的票价时，应补收新旧径路里程差额票价，核收手续费。

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旅客在乘车途中客票有效期终了，要求继续乘车时，应自有效期终了站或最近前方客运站起，另行补票，核收手续费。

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旅客因误售、误购、误乘或坐过了站需送回时，列车长应编制客运记录交旅客到站。

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