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旅客在发站办理改签时，改签后的车次票价低于原票价时，票价差额部分不予退还。

2024-01-15列车长普速二季度调考打乱

旅客在到站开车后要求继续旅行时，应按越站办理。

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旅客在乘车途中客票有效期终了，要求继续乘车时，应自有效期终了站或最近前方客运站起，另行补票，核收手续费。

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旅客在乘车区间中，要求一段乘坐硬座车、一段乘坐软座车时，全程发售硬座客票，另收软座区间的软座票价。

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旅客在车站和列车内可多次要求变更径路，但须在客票有效期内能够到达到站时方可办理。

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旅客因误售、误购、误乘需要送回时，列车长应在车票背面注明“误乘”并加盖名章，交前方停车站。

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旅客因误售、误购、误乘或坐过了站需送回时，列车长应编制客运记录交旅客到站。

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旅客因病，卧铺票亦可办理有效期延长。

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旅客列车消防安全管理贯彻“预防为主，防消结合”的方针，按照“铁道部统一领导，监管部门依法监督，运输企业全面负责，职工群众积极参与

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旅客列车发生火灾时，列车员应使用手制动机使列车停车。

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