普速列车长9月份月度考试复习题第17页 - 普速列车长9月份月度考试复习题

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客运站段要做好对失信人失信行为证据的管理，对电子格式文件和视频应使用（），并做好备份。

2024-01-16普速列车长9月份月度考试复习题

公示期内，被公示人可通过铁路“（）”客服电话提出异议，被公示人未提出异议或者提出异议经审查未予支持的，开始按照公示名单执行

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铁路旅客信用信息记录期限，自失信行为发生之日起一般为5年；超过5年的，应当予以（）。国家对相关期限另有规定的，从其规定。

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客运站段应指定人员负责对失信人提出的异议进行复核，复核结果应在（）个工作日内，报客户服务中心。

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客运站段应积极参与地方政府信用体系建设，建立铁路旅客信用信息提供、使用、修改、删除等机制，按规定向（）相关部门和有关征信机

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站车工作人员发现严重失信行为时，按照“（）”的原则，在5日内通过“铁路客运管理信息系统”（网页版或手机APP）中“征信管理

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站车工作人员在处置时，应通过口头或书面方式明确告知旅客处置依据和纳入（）信息管理，采取限制购票措施。告知过程应使用音视频记

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站车工作人员应采用音视频记录仪、视频监控系统记录（）。不具备音视频记录条件时应收集2名以上旅客的证人证言。

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站车工作人员应使用客运记录详细记录失信人的姓名、有效身份证件类型及号码、住址、联系方式、乘车日期、车次、区间、失信行为、处理情况

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站车现场采集严重失信行为的证据包括：失信人本人书面证明或（）或2名以上旅客证人证言。

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