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用电容量在315kVA及以上的临时客户应执行大工业电价。

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用电容量为受电变压器容量总和，是供电人认定的用电人用电设备的总容量，一般用千瓦来表示。

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用电变更客户、电能计量装置参数变化的客户，其业务流程处理完毕后的首次电量电费计算，应认真核对计量方式、变压器损耗电量和基本电费、

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因人员责任或自身原因造成客户不满的，应及时沟通解释，安抚客户情绪，消除投诉隐患。

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因供电企业原因未能实施拆表销户，销户业务暂缓实施，待现场具备条件可实施后再行销户。

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已结清欠费的复电登记业务12小时内为客户恢复送电，送电后1个工作日内回复工单。

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一居民户电表为同一家庭多人居住使用，不应执行居民阶梯电价。

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新装增容客户，其业务流程处理完毕后的首次电量电费计算，应逐户审核，认真核对计量方式、变压器损耗电量和基本电费、停启用日期、表计的

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委托缴费是银行根据收付双方签订的合同，收款单位委托银行收款时，必须经过付款单位承付，才可将款项划转收款单位的一种同城结算方式。

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为了方便客户交纳电费，保证收费的安全，提高现代化管理水平，可开展通存通兑储蓄的业务方式。

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