持失效车票乘车按无票处理。

旅客须按票面载明的日期、车次、席别乘车,并在票面规定有效期内到达到站。

通票的有效期按乘车里程计算:500千米为2日,超过1000千米的,每增加1000千米增加1日,不足1000千米的尾数按1日计算;

儿童票的座别应与成人车票相同,其到站不得远于成人车票的到站。

承运人一般不接受儿童单独旅行(乘火车通学的学生和承运人同意在旅途中监护的除外)。

附加票是客票的补充部分,可以与客票合并发售,但除免费儿童外不能单独使用。

承运人对运送期间发生的旅客身体损害予以赔偿。

持有铁路有效乘车凭证的人和同行的免费乘车儿童。根据铁路货物运输合同押运货物的人视为旅客。

发现高铁快件集装件短少或外包装、施封破损立即报告乘警。

动车组超过保质期限的食品可以混放、回收销毁。