农业银行2018年柜面经理岗位资格考试题库

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农业银行2018年柜面经理岗位资格考试题库

银保监会及其派出机构根据消费者权益保护工作考核评价结果，对银行业金融机构采取后续监管措施。考核评价结果为四级，表明银行业金融机构

2024-01-18农业银行2018年柜面经理岗位资格考试题库

发出查询后,在规定时间无查复，未做继续查询，查询、查复书未配对保管，或查询、查复未于规定时间处理完毕的，未造成严重后果的，给予警

2024-01-18农业银行2018年柜面经理岗位资格考试题库

某银行在视频广告中称，“风雨60年，某银行一路成长，已成为某市服务范围最广、社会贡献最多、市场规模最大的金融机构...”该广告不

2024-01-18农业银行2018年柜面经理岗位资格考试题库

商业银行实行政府指导价、政府定价的服务价格，不得实行市场调节价。

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在地面比较光滑的营业大厅里，设置“小心地滑”等告示是为了保护消费者的隐私权。

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金融机构推出金融科技创新产品前，只需开展内部安全评估，向金融消费者准确披露金融产品的特点和风险即可。

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特殊群体消费者主要指银行服务中可能面对的特殊客户，主要包括残障、老年、孕妇、严重体弱等特殊客户。

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商业银行对金融产品和服务进行信息披露时，应当使用有利于金融消费者接收、理解的方式。对涉及利率、费用、收益及风险等与金融消费者切身

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金融机构应当提示金融消费者不得利用金融产品和服务从事违法活动。

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金融机构应当每年至少开展一次金融消费者权益保护专题教育和培训，培训对象应当全面覆盖中高级管理人员及基层业务人员。

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