2019年8月营业调考题库第2页 - 2019年8月营业调考题库

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作业人员必须具备必要的安全生产知识，学会紧急救护法，特别要学会触电急救。

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专线供电是指线路的产权属于客户所有，电能计量点装在变电站的产权分界点。

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智能充换电服务业务受理的主要内容包括企业及个人客户开户、发（补）卡、合同（服务协议）签订、电池租赁、充值对账等。

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增值税专用发票，是增值税一般纳税人销售货物或者提供应税劳务开具的发票，是购买方支付增值税额并可按照增值税有关规定据以抵扣增值税进

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在营销业务应用系统的待办工作单中，必须输入完整的申请编号才能查询出所需的工单。

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在市场经济的前提下，优质服务就是效益。

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在进行高处作业时，如在格栅式的平台上工作，为了防止工具和器材掉落，应采取有效隔离措施，如铺设木板等。

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在发生人身触电事故时，应立即报告上级领导，并断开有关设备的电源。

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在处理客户投诉的过程中，我们一定要做到先安抚心情，再处理事情。

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员工个人可以使用内网计算机对外建立网站，并向互联网开放。

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