《铁路旅客运输服务质量标准》规定，遇有旅客列车晚点要及时通告，超过30min时，列车长要代表铁路通过广播向旅客（ ），并积极
2023-12-0119列车单选
《铁路旅客运输服务质量标准》规定，遇有旅客列车晚点要及时通告，超过30min时，列车长要代表铁路通过广播向旅客（ ），并积极做好服务工作。
A.致歉
B.道歉
C.解释
D.说明原因
正确答案是B
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