严重有责乘客投诉及跨处室乘客投诉，相关处室、中心在事件发生后的 2 个工作日内将调查分析报告交企划处，由企划处牵头采取分析会形式
2023-12-01值班站长2019.03.26
严重有责乘客投诉及跨处室乘客投诉，相关处室、中心在事件发生后的 2 个工作日内将调查分析报告交企划处，由企划处牵头采取分析会形式进行定责，并上报总经理审批同意后实施。
A.正确
B.错误
正确答案是A
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