根据Kano(狩野)模型，()的特点是：当其质量特性不充足时，顾客会非常不满意;当其充足时，顾客也不会非常满意。[2011年真题
2023-11-02中级质量专业综合知识
根据Kano(狩野)模型，()的特点是：当其质量特性不充足时，顾客会非常不满意;当其充足时，顾客也不会非常满意。[2011年真题]
A.魅力质量
B.—元质量
C.理所当然质量
D.线性质量
正确答案是C
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