根据客户投诉的重要程度及可能造成的影响，将客户投诉分为（ ）、重大、重要、一般四个等级。
2024-01-18综合柜员考试
根据客户投诉的重要程度及可能造成的影响，将客户投诉分为（ ）、重大、重要、一般四个等级。
A.特殊
B.特别重大
C.特别重要
D.特别
正确答案是A
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