接待客户时，我们应了解对方来访的（ ），如自己无法处理，也应认真记录下来并及时回复处理结果。
2023-12-012018年技能大赛题库
接待客户时，我们应了解对方来访的（ ），如自己无法处理，也应认真记录下来并及时回复处理结果。
A.需求,
B.想法,
C.目的
正确答案是C
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