《高速公路收费人员文明礼仪服务规范》中服务技能应(___)。
2023-12-01新业务多选题（328）
《高速公路收费人员文明礼仪服务规范》中服务技能应(___)。
A.熟悉业务流程，严格履行服务承诺
B.熟练运用手势引导车辆停靠、通行
C.熟练操作收费设备
D.掌握与司乘人员接触时的礼仪、礼节
正确答案是ABCD
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