*说明客户诉求的定义
2023-12-01岗位考试-用电需求侧
*说明客户诉求的定义
1、客户诉求指用电客户通过各种渠道对供电服务提出的需求。2、主要包括咨询查询、意见、建议、投诉、举报、表扬、业务办理、故障报修等。
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