对于非因车站员工失职、违规等引起的投诉＿应当场予以解释和答复。
2023-12-01乘客服务手册2017·A1
对于非因车站员工失职、违规等引起的投诉＿应当场予以解释和答复。
A.值班站长
B.客运值班员
C.站长
D.站区长
正确答案是A
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