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对于重要投诉工单,国网客服中心在派发工单后45分钟内通过电话、邮件、短信等方式告知所属单位省客服中心,并跟踪各省公司的处理进度。

2023-12-01xy2-2

对于重要投诉工单,国网客服中心在派发工单后45分钟内通过电话、邮件、短信等方式告知所属单位省客服中心,并跟踪各省公司的处理进度。(出处:《国家电网公司95598客户服务业务管理办法》附件1《国家电网公司供电服务投诉处理规范》五(四))

A.正确

B.错误

正确答案是B

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