服务人员在规定的时间到段后,第一时间向( )报到,在到段后的第一个工作日内用当地座机电话告知本单位。

服务队长由客户服务部门建议相关单位选派,经客户服务部门确认后报( )备案。

服务队长负责组织人员、配件、技术资料、工具等按时赴段成立现场服务组,组织在段服务工作,确定顾客的相关资料、主要领导及相关工作人员

服务计划要对各单位售后服务人员( )等做出具体要求。

( )负责定期组织对售后服务人员进行企业文化培训,统一规划和组织对外形象建设,树立服务品牌

( )负责编制公司技术质量改进计划并监督实施

( )负责在段质量改进项目的方案下达和效果验证

客户服务主要是指机车、城轨车辆及相关产品的( )。

客户服务工作宗旨:( )。

根据公司《精益改善管理办法》,以下哪项不是精益改善提案的评审维度( )