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旅客不能按票面指定的乘车站、日期、车次乘车时，需到车站办理一次提前或推迟乘车签证（简称改签）。开车前（）小时以内，可改签开车前

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铁路客运职工职业道德之一,礼貌待客，做到（　）

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《铁路旅客运输服务质量规范》规定，从事客运服务工作满（）年方可担任客运值班员、售票值班员、客运计划员、综控室操作人员工作。

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《铁路旅客运输服务质量规范》规定车站女性工作人员要求发不过肩，刘海长不遮眉，短发不短于（）。

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