服务监测试题
如为自助存款业务无需录入账户取款密码，为客户代录数字键等不扣分。( )
2023-12-01服务监测试题
工作人员在指导过程中遇客户输入密码，应主动回避。( )
2023-12-01服务监测试题
如若客户在听到请签字确认后，直接进行签字，柜员未做手势指引不扣分。( )
2023-12-01服务监测试题
运营柜员主动问候的话术为“您好”，“早上好、下午好”等礼貌问候语。( )
2023-12-01服务监测试题
金葵花理财中心接待人员 10分钟内无人行使职责的视为未履职。( )
2023-12-01服务监测试题
理财人员可以在业务办理完毕后再递送名片。( )
2023-12-01服务监测试题