上海铁路局客运处《关于规范旅客提前乘车处理的通知》（客管函〔2016〕129号）规定，车站遇有旅客要求提前乘车时，应如何处理？到

上海铁路局客运处《关于规范旅客提前乘车处理的通知》（客管函〔2016〕129号）规定，车站遇有旅客要求提前乘车时，应如何处理？到站发现提前乘车旅客时，应如何处理？

1.旅客要求提前乘车时，必须办理改签手续。未办理改签手续的，车站不得放行进站乘车。 2.因特殊情况，且来不及办理改签时，经车站工作人员同意，准其提前乘车的，车站工作人员应同时通知列车工作人员。 3.到站发现提前乘车旅客时，必须使用到补系统中的补签功能，为旅客办理补签手续，不收手续费。旅客的原票必须加剪处理。