健康管理师提供的服务每一步都会影响客户对服务质量的总体印象，这一描述指的是什么现象。
2023-11-03健康管理师（基础）
健康管理师提供的服务每一步都会影响客户对服务质量的总体印象，这一描述指的是什么现象。
A.瞬间服务
B.瞬间真实
C.服务易逝
D.服务不可分割
正确答案是B
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