服务时限要求
2023-12-01岗位考试-用电需求侧
服务时限要求
1、电子账单：应在电费发行后的二个工作日内发送； 2、欠费信息发布：用户超过缴费期后次日发送； 3、银行划扣成功/失败：系统自动实时回复； 4、电费缴清提醒：系统自动实时回复； 5、催缴电费温馨提示：针对欠费客户在缴费超期之前发送；
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