客服代表受理客户故障报修诉求后，应详细询问故障情况，若能判断是客户内部故障，建议客户联系产权单位、物业或有资质的施工单位处理。（
2023-12-01xy2-2
客服代表受理客户故障报修诉求后，应详细询问故障情况，若能判断是客户内部故障，建议客户联系产权单位、物业或有资质的施工单位处理。（出处：《国家电网公司95598客户服务业务管理办法》附件2《国家电网公司95598故障报修处理规范国家电网公司95598故障报修处理规范》六1）
A.正确
B.错误
正确答案是A
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