客运全员通关试题20200213

根据《高铁中型及以上车站服务质量规范》,特大、大型车站候车等场所能为旅客提供无线互联网接入服务。( )

《铁路旅客运输服务质量规范》规定,安检日常旅客排队进站等候不超过5分钟。( )

《中国铁路上海局集团有限公司客运处关于规范特殊情况下旅客退票工作的通知》客管函(2018)129号规定,旅客办理“挂失补”车票后

《上海铁路局劳动安全管理办法》(上铁安[2015]301号)规定,劳动安全工作坚持“以人为本、教育先导、制度保证、硬件投入”的原

《铁路旅客人身伤害及携带品损失处理暂行办法》(铁运〔2012〕319号)规定,旅客人身伤害处理完毕后,处理单位和发生单位应在3日

根据《铁路旅客运输规程》,chengren的身高低于1.5米,应购儿童票。( )

《铁路旅客运输服务质量规范》规定,安检人员持证上岗,可不佩戴标志。( )

根据《铁路客运运价规则》,国家铁路的客运运价,以元为计算单位、不足1元的尾数按四舍五入处理(但行李包裹运价及客运杂费的尾数保留至

《中国铁路上海局集团有限公司客运处关于规范特殊情况下旅客退票工作的通知》客管函(2018)129号规定,旅客持“挂失补”车票越站

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