三等及其以上车站应开展旅客携带品搬运业务。

旅客因误售、误购、误乘或坐过了站需送回时,在免费送回区间,站车均应告知旅客不得自行中途下车。如中途下车,对往返乘车的免费区间,按

旅客在到站前要求越过到站继续旅行时,列车应积极予以办理。

旅客在列车上要求办理变更座位、铺位时,应当予以办理。

旅客携带品由自己负责看管。

旅客须按票面载明的日期、车次、席别乘车,并在票面规定有效期内到达到站。

旅客因病中途下车、恢复旅行时,在通票有效期内,出具医疗单位证明或经车站证实时,可按医疗日数延长有效期,但最多不超过15天;卧铺票

动车组列车车票可发售至超出本次列车终点站。

旅客运输的运送期间自进入候车室起至到站出站时止计算。

在不违反本规程原则的前提下,铁路运输企业可根据具体情况制定管理办法在本企业管辖范围内实行并报国务院铁路主管部门备案。