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在服务沟通中,着重单向沟通,更有利于信息传递。
2023-12-01贵阳职业技术学院轨道运营2019
在铁路旅客运输服务中,文化障碍是最大的沟通障碍。
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我的想法就是答案是“自我”的典型表现。
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让旅客的服务满意度上升的有效途径是加强服务沟通。
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