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> 铁路客运服务礼仪竞赛（200道）
以下哪项是说“对不起”的正确认识（ ）
2023-12-01铁路客运服务礼仪竞赛（200道）
在中国铁路客户服务中心网站网址为（ ）
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下列那种情况，需要向旅客道歉（ ）
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提倡铁路旅客运输文明服务用语的根本目的是（）
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当有旅客在无烟区吸烟时,应提醒旅客（ ）
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