2018年预备列车长题库（单选）第8页 - 2018年预备列车长题库（单选）

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《空调列车服务质量规范》餐车经营中要求：经营证照齐全有效，经营项目、收费价格公开，无只收费不服务行为；提供（）。

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《空调列车服务质量规范》应急处置中要求：发生人身伤害或突发疾病时，积极采取救助措施，按规定办理站车交接。必要时可请求在前方所在地

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《空调列车服务质量规范》应急处置中要求：遇变更径路时，配合车站做好宣传解释，组织（）的旅客下车，按规定做好站车交接。

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应急处置中要求：遇车底变更时，做好宣传解释，配合车站共同组织旅客换乘其他列车，或者按照车站通报的（）组织旅客调整席位，按规定做好

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《空调列车服务质量规范》应急处置中要求：遇列车空调故障时，有条件时将旅客疏散到空调良好的车厢，必要时采取（）措施。在站停车须组织

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《空调列车服务质量规范》应急处置中要求：列车晚点30分钟以上时，列车长根据调度、本段派班室（值班室）或车站的通报，向旅客公告列车

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《空调列车服务质量规范》应急处置中要求：遇火灾爆炸、重大疫情、食物中毒、空调失效、设备故障和列车大面积晚点、停运、变更径路、变更

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《空调列车服务质量规范》应急处置中要求：配备（）等应急物品，电量充足，性能良好。灾害多发季节增备易于保质的食品、饮用水和应急药品

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《空调列车服务质量规范》列车剩余铺位在（）公开发售，公布手续费收费标准。

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《空调列车服务质量规范》始发后和进入夜间运行前，客运乘务人员对卧车核对铺位，对座车进行（）。

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