乘客服务手册2017·A1 第4页 - 乘客服务手册2017·A1

当前位置：首页 > 乘客服务手册2017·A1

车站每月填写___，由月底最后一天晚班值站上报_。车站彩虹便民伞数量_时，应及时上报___，负责车站彩虹

2023-12-01乘客服务手册2017·A1

当乘客需要借用彩虹便民伞时，工作人员应填写_____并收取30元押金，待按限定时间乘客凭借用收据归还后在2、4号线任一（除近江、

2023-12-01乘客服务手册2017·A1

当_发现乘客间发生纠纷时，应在第一时间报请_处理。

2023-12-01乘客服务手册2017·A1

乘客事务处理原则_____

2023-12-01乘客服务手册2017·A1

售票员应_乘客，并要礼貌地让_乘客稍等；

2023-12-01乘客服务手册2017·A1

长时间排队超过_，并维持_以上，请示值班站长加人实施双人售票和兑零；

2023-12-01乘客服务手册2017·A1

乘客问询时应按“_____”程序执行

2023-12-01乘客服务手册2017·A1

车站票亭服务作业标准详见附录B《车站票亭服务作业标准》,票亭工作人员出售车票时应按“_____”的程序

2023-12-01乘客服务手册2017·A1

站台岗四多_____

2023-12-01乘客服务手册2017·A1

站台岗四到_____

2023-12-01乘客服务手册2017·A1

首页上页 2 3 4 5 6 下页尾页