直销渠道的优势主要体现在( )。

通信分销渠道按照渠道的体现形式可以分为()。

电信企业品牌可分为( )。

下列属于通信服务分销渠道功能的有( )。

相比有形产品的“4P组合”而言,服务营销组合“7P组合”新增加的营销要素有( )。

顾客满意度具有()特性。

通信服务的特点包括( )。

服务因时间、企业和个人的不同因而具有差异性,使服务企业很难像有形产品那样对其产品质量实施标准化,从而导致服务企业在质量控制方面面

服务产品的无形性对服务营销活动提出了挑战,带来了一些不利影响,主要表现在( )。

服务营销的“7P”中,人员包括(  )。